Tham khảo

Điều khoản và quy định pháp lý tại sxmb90ngay

Dịch vụ tại sxmb90ngay chỉ dành cho những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản minh bạchLiên hệ hỗ trợ 24/7Phụ thuộc quy định địa phương
sxmb90ngay Điều khoản và quy định pháp lý tại sxmb90ngay
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản không chỉ là khẩu hiệu — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ mã OTP khi đăng nhập cho đến việc mã hóa thông tin ví điện tử, mỗi bước đều có mục đích rõ ràng để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải — không ai có thể đọc dữ liệu giữa chừng.
Xác thực hai bước Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn xác nhận mã đó trước khi vào được tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo lịch trình định kỳ của hệ thống.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa Bạn có quyền yêu cầu xem lại, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh chat hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản, hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được ghi nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi liên tục, kể cả ngoài giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc muốn lưu lại lịch sử trao đổi pháp lý.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Dùng biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, hủy liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, hoặc xóa tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân và quy trình tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat.

Điều này phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống. Bạn cần tự xác minh tính hợp lệ trước khi đăng ký — chúng tôi không thể xác nhận thay bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận và thông báo kết quả qua kênh bạn đã dùng.

Điều khoản có thể cập nhật theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua số điện thoại hoặc email đăng ký trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị khóa tạm thời nếu thông tin đăng ký không khớp với ví điện tử liên kết như MoMo hoặc Viettel Money, hoặc có hoạt động bất thường. Liên hệ chat để được giải thích cụ thể.

Số dư hợp lệ tại thời điểm đóng tài khoản sẽ được xét duyệt hoàn trả về ví ZaloPay hoặc MoMo đã liên kết, sau khi qua quy trình xác minh nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.